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¿Cuál es el tiempo de entrega de mi compra?

El tiempo de entrega varía según el destino; los envíos nacionales generalmente demoran entre 48 y 72 horas a partir de recibido el pago.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

En Uruguay:
Depósito bancario en BROU
Abitab
Redpagos
Pago contra entrega (sólo en Paysandú)
Tarjeta de crédito a través de PayPal

Fuera de Uruguay:
PayPal
Western Union

¿Cuánto es el costo del envío?

El costo de envío depende del peso y del destino, lo puedes saber antes de realizar el pago durante el proceso de compra.

Estoy fuera de Uruguay, ¿realizan envíos al exterior?

Sí! Una vez que estés en la pantalla "Tu compra" e ingreses los datos vas a poder ver el costo de envío, calculado según el destino y el peso.

Es importante que sepas que pueden haber demoras en el tiempo de entrega debido a trámites del correo y aduana. También debes tener en cuenta que deberás correr con los gastos de importación que eventualmente surjan.

Para los envíos al exterior, el tiempo de entrega será entre dos y cuatro semanas, pudiendo demorarse más por trámites de aduana externos a Malvamood.

No estoy conforme con lo que recibí, ¿puedo devolverlo?

Sí, pero antes debes tener en cuenta nuestra política de devoluciones:
- Las devoluciones serán aceptadas hasta 24hs después de haber recibido el producto.
- Sólo se aceptan devoluciones si el producto se encuentra en las mismas condiciones en que fue enviado (sin uso y con sus etiquetas correspondientes).

Para devolver un producto:
1. Enviar un mail a info@malvamood.com solicitando la devolución.
2. Enviar el producto a la dirección detallada en el mail de respuesta.
3. Te devolvemos el dinero menos los gastos de envío.

Si aún tienes preguntas no dudes en escribirnos a info@malvamood.com